Produits et Commandes

Quels types de produits proposez-vous ?
Nous proposons une large gamme de produits aquatiques et de loisirs, incluant :
  • Piscines bois et accessoires
  • Jeux gonflables (aires de jeux, animaux chevauchables, bateaux et kayaks)
  • Produits d’entretien (chlore, brome, analyseurs d’eau, aspirateurs)
  • Filtration (cartouches, coffres, électrolyseurs au sel)
  • Et bien d’autres accessoires pour profiter pleinement de l’eau !
Proposez-vous des offres promotionnelles ?
Oui ! Nous avons régulièrement des offres spéciales comme « 2 gonflables achetés, le 3ème offert » et des promotions sur nos électrolyseurs au sel et autres produits. Consultez régulièrement notre site pour ne manquer aucune bonne affaire !

Paiement et Compte

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes Visa, MasterCard, JCB ainsi que PayPal pour votre commodité et sécurité.
Dois-je créer un compte pour passer commande ?
Non, vous pouvez passer commande sans créer de compte. Cependant, créer un compte vous permet de suivre plus facilement vos commandes et bénéficier d’avantages exclusifs.

Livraison et Expédition

Quelles sont vos options de livraison ?
Nous proposons deux options :
  • Livraison Standard (12,95 €) : via DHL ou FedEx, livraison en 10-15 jours ouvrés après expédition
  • Livraison Gratuite : pour les commandes de 50€ et plus, via EMS, livraison en 15-25 jours ouvrés après expédition
Dans quelles zones livrez-vous ?
Nous livrons dans le monde entier, à l’exception de l’Asie et de certaines zones reculées. Notre équipe travaille depuis Bordeaux pour vous servir partout où c’est possible.
Combien de temps prend le traitement de ma commande ?
Nous traitons et préparons votre commande avec soin en 1-2 jours ouvrables. Chaque produit est vérifié et emballé sécuritairement avant expédition, surtout les articles fragiles.

Retours et Remboursements

Quelle est votre politique de retour ?
Si un produit ne vous convient pas, vous disposez de 15 jours après réception pour nous le retourner. Cette garantie s’applique à tous nos produits, des bateaux gonflables aux cartouches filtrantes.
Comment initier un retour ?
Contactez notre équipe à [email protected] et nous vous guiderons through the process. Notre équipe de passionnés basée à Bordeaux est là pour vous aider.

Contact et Service Client

Comment puis-je vous contacter ?
Notre équipe est disponible pour répondre à toutes vos questions concernant la livraison, les produits ou votre commande. Contactez-nous à [email protected].
Où êtes-vous situés ?
Notre entreprise est située au 92 Rue des Remparts, Bordeaux, FR 67199. Nous sommes fiers de servir nos clients depuis cette belle région française.

Merci de votre confiance et à très bientôt sur www.mondedelapiscine.com !